Re: Liebe QSC-AG… - DSL in 6 Wochen oder 1000 Mark
:
> … und Ihr wollt mir nicht mal eine Monatsrate erlassen nach über
> 6
> Wochen Wartefrist (in der Werbung stehen ja 4 Wochen bei 95% aller
> Fälle… erwähnte ich, zu einer Minderheit zu gehören?), dutzenden
> Anrufen bei der doll erreichbaren 01805-Hotline mit teilweise über
> 30
> Min. Wartezeit (die Mucke da kann ich schon aufzählen… die
> Wiederholt
> sich immer) und Dauerausfällen trotz “7 Tage,24 Std. online” -
> Versprechen…
>
> Es lebe der Kundenservice!!!
Kann ich nicht nachvollziehen. Q-DSL kam bei mir zwar auch erst nach 6
Wochen (zuvor hab ich 6 Monate auf T-DSL gewartet). Seitdem läuft alles
bestens. Die Kiste ist 24/7 online ohne zwangstrennung und ohne
irgendwelche Einschränkungen bei der Bandbreite. Die ist immer voll da.
Der Kundenservice ist auch ok. 01805 ist auch die T-Offline Nr. und die
sind wesentlich schlechter. Ich hab sogar einen Kundenberater, der
meinen Namen inzwischen kennt. Probier das mal bei der Telekom. Da hab
ich mal angerufen und weil dem “Kundenberater” das zu stressig wurde
hat der ohne ein Wort zu sagen einfach aufgelegt. Das ist Service für
24Pf/Min.
Gruß q-dsl